MyyntiKollektiivi, MarkkinointiKollektiivi ja HRKollektiivi jakavat jatkossa tilaisuuksiensa palautteet kaikille niihin osallistuneille. Järjestämme vuodessa yli sata tilaisuutta myynnin, markkinoinnin ja HR:n ammattilaisille, ja uskomme tilaisuuksien palautteissa olevan tietoa, josta on hyötyä jokaiselle ammattilaisyhteisön jäsenelle. Tässä blogissa avaan kolme syytä, miksi avoimuus mielestämme kannattaa.
”Viikon parhaat kaksi tuntia. Onneksi tulin mukaan. Tämä avasi ajattelua ja antoi virtaa.”
”Ajanhukkaa. En oppinut mitään.”
Sama tilaisuus. Kaksi aivan eri kokemusta. Kollektiivien tilaisuustuotannossa kutsumme tätä korianteriefektiksi: yksi rakastaa, toinen maistaa pelkkää saippuaa. Ilmiö on meille tuttu, sillä korianteripalautetta olemme nähneet pian kymmenen vuotta, ensin MarkkinointiKollektiivissa ja sittemmin myös MyyntiKollektiivissa ja HRKollektiivissa.
Jokainen Lyyti-tapahtumanhallintatyökalulla kerätty palaute tilaisuuksista on luettu tarkkaan, mutta tähän asti palautteet ovat jääneet vain oman tiimimme ja tilaisuuden kumppanien luettaviksi. Nyt se muuttuu, kun jatkossa myös jokainen Kollektiivien tilaisuuksiin osallistunut näkee kyseisen tilaisuuden palautteet. Tämän päätöksen jälkeen mielessä on vain yksi ajatus: miksi emme tehneet tätä jo aikaisemmin?
Osaamisen jakaminen, yhdessä oivaltaminen ja verkostoitumaan rohkaiseminen ovat aina olleet kaikkien kolmen ammattilaisyhteisön toiminnan ydintä. Palautteiden avaaminen on sille luonteva jatke, ja avoimuus kannattaa mielestämme erityisesti seuraavista kolmesta syystä:
Tilaisuuksien palautteista näkee, mitä muut alalla jo osaavat, ajattelevat ja pohtivat. Kun sama tilaisuus kerää sekä kehuja että turhautumista, huomaa, kuinka erilaisista lähtökohdista ihmiset tulevat paikalle.
Samalla palautteet toimivat pienenä alan pulssimittarina. Jos moni pitää aihetta jo vanhana uutisena, ala on liikkunut eteenpäin, ja jos moni kertoo oivaltaneensa jotain uutta, aihe puhuttaa yhä. Kun oma kokemus poikkeaa muiden kokemuksesta, saa siitä peiliä omaan osaamiseensa.
Kun tilaisuuksien palaute on kaikkien muidenkin luettavissa, toivomme, että se myös jätetään ajatuksella. Palautteen voi edelleen jättää nimettömänä, mutta jo tieto palautteen leviämisestä laajemmalle lukijajoukolle voi saada sanoittamaan esimerkiksi palautteen perustelut selkeämmin ja rakentavammin.
Kollektiivien tilaisuuksien lavalla ei tarvitse olla ammattipuhuja eikä suuri ja kaikkitietävä johtaja: jokaisella alan ammattilaisella on sanottavaa, joka muiden kannattaa kuulla. Haluamme rohkaista ihmisiä lavalle, emme pelottaa heitä sieltä pois. Siksi otamme ilolla vastaan kaiken palautteen, paitsi puhujan persoonaa tai ulkonäköä arvostelevan. Sitä tulee onneksi harvoin, ja toivomme avoimuuden kitkevän senkin vähän pois. Tällaisten asioiden tikunnokkaan nosto ei ole ammattilaisyhteisöidemme hengen mukaista. Käytöstapoja edellytämme aivan kaikilta.
Avoimuus rakentaa luottamusta. Great Place To Workin presidentti Paul Wolcott muistuttaa, että mikään ei lopeta palautteen antamista yhtä varmasti kuin tunne siitä, ettei kukaan tee sillä mitään. Kun näet, mitä muut samassa tilaisuudessa olleet ajattelivat, palautteesta tulee osa yhteistä keskustelua ja alan yhteishenkeä.
Sama avoimuus saa näkyä myös tilaisuuksissa. Jos jokin tökkii, sano siitä heti paikalla oleville järjestäjille. Esimerkiksi kerran saimme jälkikäteen palautteen, että puheenvuoroja oli ollut hankala kuulla. Jos olisimme kuulleet tästä välittömästi paikan päällä, olisimme heti auttaneet ja nostaneet mikrofonin volyymia. Tartumme kaikkeen ja pyrimme koko ajan parempaan. Tätä työtä teemme yhteistyössä To Do tapahtumien Jenna Ritalan kanssa: Jennan tavoitteena on kehittää HRKollektiivin, MarkkinointiKollektiivin ja MyyntiKollektiivin tilaisuuksien vaikuttavuutta niin yhteisön jäsenille kuin tilaisuuksien kumppaneille.
Monikanavaiset tilaisuudet ja sisällöt jatkavat Kollektiivien yhteisön jäsenten auttamista myös ensi vuonna. Tilaisuuksia on monenlaisia niin teemoiltaan kuin toteutustavoiltaan: täsmäwebinaareista livekoulutuksiin ja johdon sparraustilaisuuksiin. Kaikki ei ole kaikille, mutta tavoittena on, että jokaiselle löytyy jotain mihin tulla mukaan.
Muiden osallistujien tilaisuuspalautteet auttavat myös kysymään itseltä: mitä minä tilaisuudelta haen? Markkinoinnin, myynnin ja HR alan ammattilainen pysyy lähtökohtaisesti tänä päivänä itsekseenkin kartalla asioista kun tietotulva on valtaisa, ja tekoälyllä voi rakentaa tarvittaessa vaikka oman alan uutisvahdin, joten on entistä tärkeämpää kirkastaa itselleen mitä erityisesti odotan kun osallistun ammattilaisyhteisön tilaisuuteen?
Tänä päivänä Kollektiivien tilaisuuksien tärkein tehtävä ei välttämättä olekaan tarjota jotain täysin uutta osallistujille. Ennemmin uskomme Kollektiivien tilaisuuksien tuotannon puolella, että Kollektiivien tilaisuuksien arvo syntyy kohtaamisista, vertaistuesta ja mahdollisesti jo tutusta asiasta, johon saa uuden näkökulman. Joskus paras anti on ihan vain se, että lähdet tilaisuudesta kotiin virkeämpänä kuin sinne tulit.
Se saa jakaa mielipiteitä jatkossakin. Nyt vain näet, kuka sitä rakastaa ja kuka siirtää sen lautasen reunalle. Ja toivottavasti myös sen, miksi.
Toivottavasti tapaamme kanssasi pian jossakin Kollektiivien tilaisuudessa. Muista antaa kokemuksestasi palautetta!
Kirjoittaja Marica Thorén vetää Markkinointi-, Myynti- ja HRKollektiivin tuotantojen (MK Tuotannot Oy) arkea ja liiketoimintaa yhdessä timanttisen tiiminsä kanssa. Se on innostavaa ja merkityksellistä työtä, josta hän nauttii valtavasti, vaikka aikoinaan hänestä piti tulla virtahevonkesyttäjä.
--
Ja jotta pääset antamaan palautetta tapahtumista niin niihin olisi hyvä myös päästä osallistumaan - kaikki MarkkinointiKollektiivin avoimet tapahtumailmoitukset löytyvät tämän linkin takaa. Nähdään pian livenä tai verkossa!
Kerro kehitysideasi, anna palautetta, kysy mitä tahansa! Palaamme asiaan mahdollisimman pian.
